يُشكِّل المدير الطبي الجديد قواعد جديدة لتعزيز الرعاية في أحد أشهر المستشفيات العامة في أمريكا. يُحاول ماكس جودوين إزالة الإجراءات الإدارية وإعطاء الرعاية الاستثنائية، لكن الأطباء والموظفين ليست متأكدين من قدرته على النجاح. وقد سمعوا هذا قبل ذلك. لا يقبل در. جودوين “لا” كجواب، وإنما يرد على المشكلات الكبيرة والصغيرة بثلاث كلمات بسيطة: “كم يمكنني مساعدتك؟” ويجب أن يغير الوضع الراهن ويثبت أنه لن يتردد في أن يوقف كل شيء ليعطي الحياة الجديدة لهذا المستشفى المنهك.