تشارلوت هي أمريكية، عاشت في فيينا منذ أن ورثت متجر الشوكولاتة من جدتها وجدتها قبل عامين. منذ ذلك الحين، عملت بجد لتحويل الأعمال إلى شركة ناجحة. عيد الميلاد واحد من أوقات السنة الأكثر ازدحاماً وتم اختيار تشارلوت كواحدة من المرشحين النهائيين لجائزة أفضل شوكولاتي في فيينا. الحصول على الجائزة يمكن أن يوفر بعض المال اللازم لمنع المطورين من إغراق متجر جدتها.